מרכז שרות 'עד רעננה' הוא אחד המוסכים הגדולים בארץ ומרכז מורשה לרכבי מזדה ופורד; מרכז השרות משגשג ומצליח כבר למעלה מעשור ולפני כשלוש שנים גדל העסק באופן משמעותי ועבר למבנה ענק, מאובזר באופן חדשני ומעוצב בסגנון הייטקי. מרכז שרות עד רעננה זכה מקום ראשון בסקר שביעות רצון שנערך ע"י חברת T.N.S בקטגוריית מרכזי השרות הגדולים בארץ וכמו כן קיבל 5 כוכבים מחברת דלק מוטורס. שני הדגשים החשובים שהנחו את מדיניותו של מרכז השירות 'עד רעננה' היו השמירה על השירות האישי והמשפחתי ושימור לקוחות קיימים. עם זאת, למרות מאמצים רבים שהשקיעה מרכז השירות באפיקים אלה, חשו מנהלי המרכז כי התחומים הללו אינם מטופלים כהלכה ופנו לחברת סימפלי קלאב לתרום ממומחיותה בתחום זה.
חברת סימפלי קלאב נכנסה לתמונה לפני פחות משנה והציבה מטרות כמו התאמת רמת הציפיות של הלקוחות מול המרכז, שימור לקוחות, צירוף לקוחות חדשים ומתן תחושת ייחודיות ויחס אישי לכל לקוח ולקוח, על אף היקף הפעילות הגדול של העסק.
סימפלי קלאב הקימה עבור מרכז שרות 'עד רעננה' מערכת ניהול והזנת נתונים של הלקוחות הקיימים ובנתה מועדון לקוחות משתלם ורווחי ללקוחות ולעסק גם יחד. סימפלי קלאב הקימה עבור העסק מועדון לקוחות ייעודי התפור לצרכיו המדויקים. ההצטרפות למועדון כרוכה בתשלום חד פעמי והיא מקנה לחברי המועדון סל הטבות קבוע ומשתלם. בין ההטבות מהן נהנים הלקוחות הקבועים של המרכז - 10% הנחה על עבודת מוסך, הנחה של 5% על חלפים, הנחה משמעותית בהשתתפות עצמית של לקוח, מגבים במתנה פעם בשנה, שטיפת רכב לאחר כל טיפול במרכז ושרות העברת טסט לרכב עבור הלקוח ועוד.
על אף המשבר הכלכלי, אשר השפיע באופן מיידי ומשמעותי על המשק, הצליח מועדון הלקוחות, אשר הוקם על ידי סימפלי קלאב, לשמר לקוחות קיימים ולמשוך לקוחות חדשים בזכות האטרקטיביות של ההטבות להם זוכים חברי המועדון. בזכות מערכת הניהול היעילה שהטמיעה סימפלי קלאב, התפנו עובדי המרכז, שהיו טרודים בעיסוק יומיומי, ידני ולא יעיל בניהול מאגר הלקוחות ובמתן הנחות והטבות, לשיפור השירות ולהענקת יחס אישי והמשפחתי לחברי המועדון.
מועדון הלקוחות שהקימה סימפליקלאב העניק למרכז השירות 'עד רעננה' כלי פשוט וזמין לשמירה על קשר שוטף וליצירת יחסי אמון והדדיות עם הלקוחות הקיימים והמצטרפים בעתיד.