מאמרים נבחרים מועדוני לקוחות חדשים מול ישנים- מועדוני לקוחות מן הסוג החדש הם גרסא אינטליגנטית וחדשנית למועדון הישן. הבסיס על פיו פועלים מועדוני הלקוחות העכשווים הוא תגמול הלקוח ביחס ישיר לרכישות שהוא מבצע, והגברת תחושת ההדדיות. למאמר המלא לחץ כאן
הפסיכולגיה של מועדוני הלקוחות- מועדוני לקוחות יוצרים עם הלקוח קשר של מחוייבות הדדית, מספקים לו תחושת השתייכות, הכרה בהיותו אינדיבידואל ומתגמלים אותו על הנאמנות שלו. למאמר המלא לחץ כאן.
כיצד מועדון לקוחות מגדיל את הכנסות העסק?כרטיס מועדון משרת כמובן את הלקוח, ומזכה אותו בשורה של הטבות, אך חשוב לזכור, כי לא רק הלקוח נהנה ממועדון לקוחות. בעלי העסקים מפיקים מכך תועלות רבות, המסייעות בסופו של דבר להגדלת ההכנסות בעסק בצורה משמעותית ביותר. למאמר המלא לחץ כאן
מועדוני לקוחות ככלי לשימור בתקופת מיתון- כיצד תוכל לנצל את הכלי ,הקמת מועדוני לקוחות, לשדרוג העסק בתקופות מיתון? למאמר המלא לחץ כאן.
מהו חוק הספאם החדש- ב-1 בדצמבר 2008, נכנס לתוקפו תיקון לחוק התקשורת, האוסר על משלוח דברי פרסומת בדואר-אלקטרוני ובאמצעים טכנולוגיים אחרים, בלי שניתנה הסכמה מפורשת בכתב ומראש של הנמען. למאמר המלא לחץ כאן.
ההבדלים בין מועדון לקוחות למועדון צרכנות-בניית מועדון צרכנות נעשית בד"כ ע"י גוף או חברה המייצגת מגזר של אנשים. מועדון לקוחות הוא אמצעי שיווקי - פרסומי ממוקד, בעזרתו ניתן לזהות את לקוחות העסק, למפות ולפלח אותם לפי צרכיהם והעדפותיהם ולפנות אליהם בפניה אישית. למאמר המלא לחץ כאן.
גיפט קארד זהו סוג של כרטיס מתנה הנושא את לוגו ושם המותג של העסק. הכרטיס נמכר ללקוחותיך וניתן לטעינה בכל סכום כסף. מקבל כרטיס המתנה יוכל לממשו לקניות בעסק שלך.
יתרונות כרטיס ה- Gift Card:
חיזוק המותג- עיצוב הכרטיס גמיש, בהתאם לשפת המותג שלך.
הגדלת רווחים- לקוחות המחזיקים בכרטיסי מתנה, רוכשים ברוב המקרים בסכום הגבוה מהסכום הטעון בכרטיס.
הבטחת הכנסות מראש- רכישת כרטיס מתנה היא עסקת "prepaid": תשלום מראש של עסקאות עתידיות.
סוף לשוברים ולניירת- סכום העסקה המדויק יורד מהכרטיס. בתום תוקף הכרטיס, יתרות שלא נוצלו שייכות לרשת.
הידעת?
שוק כרטיסי ה- Gift Card (כרטיסי המתנה) העולמי מגלגל כ-88 מיליארד דולר בשנה, מתוכם 40 מיליארד בארה"ב ו-31 באירופה. על-פי סקר שנערך בארה"ב, הכרטיס מהווה את הבחירה הפופולארית ביותר למתנה. עוד מצביע הסקר, כי מקבלי הכרטיס ינצלו בממוצע את הסכום הנקוב בו בתוך פחות מהחודש השני, וכי 68% מהלקוחות ניצלו את הסכום אשר נטען בכרטיס כבר בעת ביקורם הראשון בחנות!